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Falar é algo que requer
cautela, porque o que falamos quase sempre não coincide com o que o outro vai
ouvir.
Segundo o filósofo Ortega
Y Gasset, estamos todos condenados a uma "solidão radical",
justamente porque a comunicação é sempre precária.
Ouvir de verdade
significa tentar se abrir para o argumento da outra pessoa, buscando não agir
de modo radical ou crítico e, se for o caso, acoplar aquela nova ideia em vez
de simplesmente desqualificá-la.
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